Pravilnik Ageness Beauty Instituta
Ageness B.I., OIB: 70146195679 sa sjedištem u Zagrebu, Ulica Republike Austrije 21 (u daljnjem tekstu: „mi”) kao voditelj Uvjeti i odredbe pripremio je za vas ove uvjete i odredbe u namjeri da vas upoznamo s pravilnikom Ageness Beauty Instituta.
Ugovoreni sastanak
Za vašu sigurnost i dobrobit potrebno je popuniti info karticu pri vašem prvom posjetu, stoga vas molim da dođete 10 minuta ranije od vašeg zakazanog termina.
Uvjeti plaćanja
Da bi ste osigurali rezervaciju željenog termina, potrebno javiti nam se putem maila ili telefona , za nove klijente za rezervaciju tretmana potrebno je uplatiti 50 % iznosa tražene usluge.
Politika otkazivanja zakazanih termina
Imajte na umu da imamo max 48 / min. 24-satnu politiku otkazivanja za sve tretmane.
Ukoliko otkažete vaš termin unutar 48-satni , tretman neće bit naplaćen.
Tretmani koji su otkazani unutar 24 h se naplaćuje 50% , a ukoliko otkažete unutar 12 h se naplaćuju 100% od iznosa rezerviranog tretmana.
Ta se plaćanja automatski naplaćuju putem podatak o kartici koje ste dali u trenutku rezervacija ili oduzmanjem tretmana / poklon bona . Ako trebate otkazati zbog medicinskih razloga, nećemo naplatiti otkazivanje termina, no potrebno je donijeti ili poslati mailom kopiju liječničke potvrde u roku od 7 dana od datuma rezervacije.
Povrati i reklamacije
Proizvodi i poklon bonovi moraju biti vraćeni neiskorišteni, neotvoreni s pečatom netaknutima u istom stanju kao što su izvorno kupljeni unutar 48 sati od kupnje. Nećemo prihvatiti razmjenu ili povrat bilo kojeg artikla koji je korišten ili nije u izvornom stanju u kojem je kupljen kod nas. Pri povratku robe ili reklamacije proizvoda ili usluge unutar 48 sati od kupnje potrebno je ispuniti reklamni obrazac i ukoliko ste platili gotovinom vraćamo vam novac odmah, a ukoliko ste platili karticom iznos će biti umanjen za 5 – 7 % ovisno o proviziji i kartici vaše banke. Kod reklamacije poklon bonova reklamacije je moguča isključivo unutar 30 dana od kupnje poklon bona..
Zdravlje
Obavijestite nas pri rezervaciji tretmana i na dan dolaska na tretman ukoliko ste trudni ili imate nekih zdravstvenih problema kako bismo mogli prilagoditi tretman za vaše potrebe. Također obavijestite svog terapeuta o bilo kojem medicinskom stanju prije tretmana jer neki tretmani možda nisu prikladni za vas.
Promjena cijene
Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave. Akcije i popusti se ne zbrajaju.
Osobne stvari
Pobrinite se da sve svoje osobne stvari imate kod sebe, prije nego što napustite prostorije Ageness Beauty Instituta jer ne odgovaramo za izgubljene/ ostavljene ili ukradene predmete.
Ispitivanje i testiranje
Patch testiranje je potrebno za klijente koji nikada nisu imali ekstenzije obrva, bojanje obrva ili trepavica te tri enzime, aha bha ili tretmane glikolnim, salicilnim kiselinama te kemijske pilinge.
Sigurnost podataka
Osobne podatke preuzete od klijenata tijekom, prije i poslje postupaka savjetovanja/ konzultacija čuvamo na sigurnom mjestu suklando zakonu o GDPR-u. Također ćemo tražiti vašu privolu za slanje newslettera te posebne pojedinosti o događajima i promocijama putem info obrazca koji ispunjavate pri prvom dolasku. Ako ne želite primate ovakve obavijesti molimo Vas da nas obavijestite i naglasite to pri vašem prvom dolsaku u suprotmom ćemo smatrati se slažete s tim da vas uvrstimo u naše marketing kampanje.
Poklon bonovi i popusti
Popusti i akcije se ne zbrajaju. Poklon bonovi se ne vraćaju i vrijede 30 dana od datuma kupnje i neće se moći iskoristiti nakon isteka roka trajanja poklon bona. Vaučeri se ne mogu iskoristiti za gotovinu, prodaju i nisu prenosivi. Morate donijeti vaučer na vaš zakazani termin. Kasni otkaz i “nedolazak na zakazani termin” će se smatrati iskorištenim poklon bonom.
Individualni Programi
Svi individualni programi moraju biti plaćeni u cijelosti prilikom prve rezervacije i završeni u roku od 6 mjeseca. Propušteni tretmani ili nedolazak na zakazani termin će rezultirati oduzetim tretmanima od vašeg individualnog programa. ( osim u slučaju bolesti kada vrijedi isto pravilo donošenja potvrde od doktora)
Ageness B.I., OIB: 70146195679 sa sjedištem u Zagrebu, Ulica Republike Austrije 21
Zastupan od strane Sanje Buinjac